Обращения граждан и юридических лиц

Обратиться в ГУ «Редакция газеты «Родны край» (главный редактор ХАБАРОВА Татьяна Леонидовна) можно следующими способами:

Письменно: направить по почте (223141, г. Логойск, ул. Советская, д. 1а) или передать лично.

Электронно: через государственную единую информационную систему учета и обработки обращений — обращения.бел. (Подача электронных обращений напрямую на электронную почту редакции законодательством не предусмотрена).

Устно: в ходе личного приёма руководства.

Письменное обращение должно содержать:

1. наименование организации (или должность лица), кому направляется обращение;

2. ФИО (или инициалы) гражданина и адрес его места жительства (пребывания) / для юридических лиц — полное наименование и место нахождения;

3. суть обращения;

4. личную подпись гражданина (руководителя юридического лица).

Язык: Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Порядок подачи электронных обращений:

В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», подача электронных обращений в государственные органы и организации осуществляется через единую систему обращения.бел.

https://обращения.бел.

Для подачи обращения необходимо:

Зайти на сайт обращения.бел и пройти авторизацию/регистрацию (с помощью номера телефона, email или средств идентификации). Заполнить стандартную форму обращения и направить её в адрес выбранной организации.

Направлять электронные обращения напрямую на e-mail не требуется т.к. они не будут рассматриваться как официальные электронные обращения.

Сроки рассмотрения:

Общий срок — до 15 дней со дня поступления.

Требующие дополнительного изучения и проверки — до 1 месяца.

Обращение может быть оставлено без рассмотрения, если оно не содержит обязательных реквизитов (адрес, подпись), написано неразборчиво, содержит нецензурные слова или не относится к компетенции организации.

Порядок обжалования ответов и решений

Куда обжаловать: Ответы государственных органов и организаций (а также принятые ими решения) могут быть обжалованы в вышестоящую организацию либо непосредственно в суд.

Сроки подачи жалоб:

Заявления и предложения сроком не ограничиваются.

Жалобы могут быть поданы заявителями в течение 3 лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении своих прав, свобод и законных интересов.

Нормативные документы

Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц...».