Вы ищете в интернете характеристики ноутбука для покупки. Google выдал ответ прямо на странице поиска. Процессор, память, экран — все было там. Не приходится никуда переходить.

Удобно? Да. Но потом задумайтесь — а откуда Google взял эти данные? Кто их проверял? Насколько они свежие?

Эксперты называют это "слоем ответов". Google AI Overviews, ChatGPT Search, Perplexity — все эти сервисы дают готовый ответ. Клики больше не нужны.

Автор исследования, тестировавший ИИ-инструменты, сравнивает это с парком EPCOT в Диснейленде. Там есть павильоны одиннадцати стран. Можно за день "побывать" в Китае, Германии, Франции. Но крендель в форме Микки Мауса — это не настоящий немецкий брецель с Октоберфеста.

ИИ-ответы работают так же. Берут информацию с десятка сайтов, смешивают, выдают усредненный результат. Быстро, но поверхностно.

Что мы теряем в мире без кликов

Когда покупаешь телефон, робот-пылесос или фритюрницу, ИИ даст список характеристик. Но не расскажет, что владелец использовал устройство две недели и нашел проблему с батареей. Не покажет фото царапин после месяца использования. Не объяснит, почему эксперт не рекомендует покупать по полной цене.

Еще хуже с медицинскими советами или финансовой информацией. ИИ выдает самый популярный ответ, а не самый правильный для вашей ситуации.

ULTRA.BY регулярно сталкивается с последствиями такого подхода. Клиенты приходят с "фактами" от ИИ, которые оказываются устаревшими или вырванными из контекста.

История повторяется новым способом

Социальные сети убили блоги. Стриминг закрыл музыкальные магазины. Онлайн-новости похоронили газеты.

Теперь ИИ меняет сам принцип поиска информации. Раньше мы "серфили" по интернету, переходя с сайта на сайт. Теперь получаем готовый ответ и останавливаемся.

Исследователи отмечают парадокс. Чем лучше ИИ обобщает информацию, тем меньше людей видят оригинальные источники. Как в игре в испорченный телефон — каждый пересказ теряет детали.

Белорусский контекст проблемы

Локальная информация теряется в потоке англоязычного контента.

«Мы видим, как покупатели приходят с ИИ-рекомендациями американских моделей техники, которые у нас просто не продаются. Или ищут сервисные центры брендов, не представленных в Беларуси. ИИ не очень хорошо учитывает региональную специфику», — объясняет Вадим Левитан, эксперт поставщика компьютерной техники.

Что остается человеческим

ИИ не может заменить личный опыт. "Я использовал это две недели" — такого ответа от нейросети не получишь. "Вот где оно сломалось" — тоже. "Не покупайте по полной цене" — и это тоже. Человеческое суждение, вкус, контекст — все это теряется в ИИ-обобщениях. Остаются голые факты без эмоций и нюансов.

В мире без кликов важно не то, что Google показывает первым. Важно знать источники, которым доверяешь. Раньше мы случайно натыкались на интересные сайты. Теперь придется искать их целенаправленно. Меньше случайных открытий, больше осознанного выбора. Скорость и удобство против глубины и контекста. Каждый выбирает сам.

Практический совет

Получили ответ от ИИ? Задайте три вопроса. Первый — откуда эта информация? Второй — насколько она свежая? Третий — применима ли она к Беларуси?

Если хотя бы на один вопрос нет ответа, стоит поискать первоисточник. Да, это дольше. Но точность важнее скорости, когда речь идет о деньгах, здоровье или важных решениях.

Интернет меняется. Мы можем либо слепо доверять ИИ-ответам, либо научиться их проверять. Выбор за нами.